Términos del servicio

Términos del Servicio – Rey Mago

Al acceder y realizar compras en la tienda web Rey Mago, el cliente acepta los presentes Términos del Servicio, los cuales regulan el uso del sitio y las condiciones de compra.

Sobre los productos

  • Todos los productos comercializados por Rey Mago son originales y auténticos.

  • El stock, precios y disponibilidad pueden variar sin previo aviso.

  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

Compras en modalidad PREVENTA

  • Los productos en PREVENTA se pagan de forma anticipada para asegurar la reserva.

  • Las fechas de entrega son estimativas y pueden modificarse por causas externas al Rey Mago (proveedor, importación, logística).

  • Una vez recibido el producto, se notificará al cliente vía correo electrónico para coordinar envío o retiro.

Las solicitudes de devolución o reembolso en preventa, antes de la llegada del producto, deberán ser evaluadas y aprobadas por Rey Mago, según las condiciones comerciales y legales vigentes.

Envíos y retiro en tienda

  • Los envíos se realizan mediante empresas de transporte externas, bajo sus propios plazos y políticas.

  • Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.

Retiro en tienda:

  • El retiro presencial se realizará solo tras recibir el correo de confirmación indicando que el pedido está listo.

  • El cliente deberá presentar cédula de identidad y el correo de confirmación.

Cambios, devoluciones y garantía

  • Los productos cuentan con garantía legal de 6 meses, conforme a la Ley del Consumidor en Chile, en caso de fallas de fabricación.

  • Los productos TCG, sellados o coleccionables no tienen cambio ni devolución una vez abiertos, salvo fallas comprobables.

Uso del sitio y responsabilidad

  • El cliente se compromete a entregar información veraz y actualizada al realizar una compra.

  • Rey Mago no será responsable por retrasos, fallas o incumplimientos derivados de causas externas o de fuerza mayor.

Modificaciones

Rey Mago se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
Las condiciones vigentes serán siempre las publicadas en el sitio web al momento de la compra.